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退換商品政策 / Return & Exchange Policy

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此賴不可抗力之因素,恕不接受退貨退款或退貨退換服務。

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如款式有錯、數量不對,請不要簽收並馬上退件,保持原商品完整、齊全性,
並請馬上與我們聯絡,請來信LENA LOCUS,主旨: " 訂單編號 xxxxx 退換事宜 "。
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一經核實,我們會盡快安排換貨及退貨事宜。
若產品寄回損壞,將不受理退換申請,敬請見諒。
如貨品不符或款式出錯,但客人已經簽收及未有原件退回,本公司一概不會負責,包括不會補會商品、重寄、退款、換貨。

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1. 產品收貨期已超過7天。
2. 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
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4. 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
5. 任何食品, 包括 (但不限於) 曲奇餅、零食等等
6. 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
7. 任何免費贈品及試用裝禮品。
8. 任何其他情況 (任何除了本公司寄錯商品外的情況都不接受退貨退款或退貨退換服務)

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最後修改:30/5/2019